Rückgabe & Umtausch

Bei STRAWANZA möchten wir, dass Sie Ihre neuen Modestücke lieben. Falls etwas nicht passt oder Ihren Erwartungen entspricht, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Anmeldung der Rücksendung

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rückgabe zu registrieren.

• 2.
  Verpacken der Artikel

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen zurück in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Retoure

  Kleben Sie das generierte Rücksendelabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Poststation oder einem Paketshop ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.